7月17日，故事2026蒋英实世界人工智能大会（WAIC）在上海开幕。

涉事店员操作全程未佩戴口罩，看文是否违反食品安全操作规范。她表示，明乡消费者针对门店卫生、服务问题提出反馈本是合理合法的维权行为，对于此次遭遇感到十分费解。蒋英实

面对监控视频画面，风乡涉事员工先是否认吐口水行为，后续又称只是吹掉可乐表面泡沫。周女士称，故事此事让她和女儿对在外用餐已经产生了心理抵触。疑似吐口水，看文消费者投诉麦当劳周女士回蒋英实忆，看文7月12日中午12点左右，她要送女儿去上钢琴课，时间比较紧迫，于是通过麦当劳线上小程序下单打包食品，让穿着校服的未成年女儿单独到门店取餐。

而面对周女士的其他几项质疑以及视频中动作核实情况，明乡均表示不便回应。面对孩子的催促取餐，风乡这名员工却以制作少冰饮料为由故意拖延出餐。

女儿到店取餐时察觉到多处不对劲：故事进店后遭到店内工作人员言语抵触，对方还未经允许私自拍摄她的照片。

记者发现，看文麦当劳现行公开的内部操作规范（SOC岗位操作指引、员工纪律制度、食品安全手册）中，没有允许吹掉可乐表面泡沫的专项明文条款。今年，明乡不少客户挤破头想来，她手里已经没票了。

这使得人工智能逐渐从辅助工具变成了决策和行为主体，风乡算法的判断正在影响一个人的生命财产安全，乃至一个社会的公正。谭主在现场，故事听着不同语言讨论这项一日千里的技术——有人看到了机遇，有人看到了竞争，有人看到了风险，还有人看到了鸿沟。

这背后是一种安全共担的理念——在真实场景中一起发现问题、看文一起迭代。《人工智能合作发展行动计划》里，明乡有一条叫安全治理协作行动——明确提出共建安全治理机制，加强信息共享和应急处置合作。